Заказать звонок
Возврат товара и прочие условия
· 1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) календарных дней, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
· 2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
· 3. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за возвращаемый товар, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 15 (пятнадцать) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
· 4. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
· 5. Обмену и возврату не подлежат Товары, указанные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
· 6. Гарантийный срок на товары установлены производителями указанных товаров.
· 7. При возникновении спора о причинах появления дефекта в течение гарантийного срока Продавец имеет право провести экспертизу спорного товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что ее недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (в т.ч. вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения и ухода), Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы
· 8. Все претензии по качеству принимаются в письменном виде на имя Продавца по следующему адресу: 162603, Вологодская область, г. Череповец, ул. Боршодская, д. 46
· 9. При обмене или возврате товара Покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную). КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР?
- Вам необходимо принести товар и чек (или любой документ, подтверждающий факт покупки) в любой из магазинов сети.
- Обратиться с просьбой к сотруднику магазина.
- Мы подберём для Вас товар на замену или вернём деньги.
- Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до его истечения.
- Сыпучие материалы подлежат возврату при сохранении потребительских качеств.
- Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества в упаковке без повреждений (если таковая была предусмотрена).
- В некоторых случаях мы оставляем за собой право не осуществлять обмен или возврат товаров.Например, когда они относятся к следующим категориям:
- товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом: товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, проданный как некондиционный;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельём, одеждой, обувью, автомобилями; клея, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочий аналогичный товар.